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伟立机械打造差异化服务 创优质服务品牌 浏览:348  回复:0
   秦迪熊   发表于:2019/4/28 15:17:31 编辑    1 楼
  在市场竞争中,服务可以说是各行业领域里的一大核心优势,不过当行业都在强调服务时,服务更应该做出差异化,成为象征企业的一张名片吸引客户。伟立机械多年来精耕客户服务,以专业精神在丰富产品、服务水平、销售布局等多个方面打造服务差异化,在市场竞争中受到广大客户的信任和支持。

  作为一家植根于工程机械设备销售已有20年历史,集工程机械的整机、油品、配件销售和维修、服务为一体的公司,伟立机械深知,在区域同质化、模式化的服务中,服务的差异化必须多一份用心和同理心,设身处地的站在客户角度分析需求,从细节上实现差异化。因此,伟立有针对性的推出丰富的产品线和多样化的增值服务,让客户的个性化需求得以满足。

  产品是伟立机械的立足之本,伟立机械根据用户需求变化不断通过品牌迭代升级,以打破场景局限的全新产品思路,为客户提供更加智能化、个性化的挖掘机。在2004年取得“山河智能”系列挖掘机陕、甘、青三省的代理权,并与2018年取得日本进口品牌“竹内”挖掘机的甘肃代理权,销售产品涵盖挖掘机领域高中端及大中小全系列,可全方位满足不同用户的需求,为客户的事业提供整体解决方案,帮助客户长久成功。

  在服务方面,要想在模式化的服务中做到差异化,必须实事求是的站在客户角度分析需求。伟立机械一直以专业的服务为客户的设备保驾护航,基于对用户需求的深度洞察,有针对性的推出专业服务举措,利用数字化的平台和全方位的产品供应网络,便于随时随地为客户提供高效及时的资讯和贴心的服务。并拥有专业的维修车间和检测设备、齐全的专用工具,以及先进的服务设施和优质的服务团队确保了一丝不苟的专业品质。

  此外,伟立机械拥有完善的销售和售后服务体系,以低成本、高效率的方式为客户提供安心服务体验,公司善于把握城市轮动机遇,下设陕西、青海两个子公司及各地级市十几个分公司,积极完善各大城市群销售布局。


  得益于完善的差异化服务,让伟立机械始终能全程与客户同行,成为客户的坚实后盾。在设备的整个生命周期内,从保养到维修,伟立机械利用数字化手段为客户提供设备管理、故障诊断与排除、部件大修、整机翻新等售后服务,一站式的整体解决方案让客户全程无忧。

  在消费升级、产业升级的宏观经济背景下,差异化的服务是一项长期建设的工程,需要在实际工作中不断总结经验,优化改进。把服务做到极致更是匠人精神的体现,为了让客户得到更优的服务体验,达到一致的满意始终是伟立机械不懈的追求。
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